Randevu Onayı

Randevu aldığınızda size randevu onayı göndeririz. Ayrıca randevunuzdan 48 saat önce hatırlatma SMS'i göndeririz. Randevu hatırlatmasının gönderilmediği durumlar olabilir. Bu nedenle randevunuzu kendi ajandanıza da not edin.

Gelemeyecekseniz, zamanında bize haber verin, böylece herhangi bir ücret ödemek zorunda kalmazsınız.

Randevunuzu nasıl iptal edersiniz?

Randevunuzu iptal etmek için en az 24 saat önceden bizimle iletişime geçin. Bunu 070 – 424 72 00 numaralı telefonu arayarak yapabilirsiniz. 1 tuşuna basın ve adınızı ve doğum tarihinizi söyleyin. Ardından hangi randevuyu (tarih ve saat) iptal etmek istediğinizi belirtin. Bu, mesai saatleri dışında da yapılabilir.

Mesajınızı aldıktan sonra, yeni bir randevu ayarlamak için sizi arayacağız.

Randevunuzu (zamanında) iptal etmediniz mi?

Randevunuzu (zamanında) iptal etmezseniz, buna no-show denir. No-show'un çeşitli sonuçları olabilir.

Giriş görüşmenizde:

• Gelmezseniz ve haber vermezseniz, size bir mektup göndeririz. Bu mektuba cevap vermezseniz, dosyanızı kapatırız. Cevap verirseniz, bir kez daha yeni bir randevu ayarlarız.
• Bu durum tekrar olursa, dosyanızı kapatmaya karar verebiliriz.

Bir sonraki randevuda:

• Gelmezseniz, ceza verebiliriz: normal randevu için 35 avro, çift randevu (iki tedavi uzmanı) için 50 avro.
• Üç kez gelmezseniz, dosyanızı kapatırız.

Hastalık nedeniyle iptal

Hastalık nedeniyle randevunuzu geç iptal ederseniz, çoğu durumda bu konuda yapabileceğiniz bir şey yoktur. Tedavinizi yapan kişi veya sekreterlik sizinle iletişime geçerek yeni bir randevu ayarlayacaktır. Ancak, tedavinizi yapan kişi motivasyon eksikliği tespit ederse, iptaliniz no-show olarak değerlendirilebilir.