تأكيد الموعد

عند تحديد موعد، سوف نرسل لك تأكيد الموعد. سنرسل لك أيضًا رسالة نصية تذكيرية قبل 48 ساعة من موعدك. قد يحدث أحيانًا عدم إرسال تذكير الموعد. لذلك، تأكد من تدوين موعدك أيضًا في جدول أعمالك.

إذا لم تتمكن من الحضور، فيرجى إبلاغنا بذلك في الوقت المناسب حتى لا تضطر إلى دفع أي تكاليف.

كيف تلغي موعدك؟

يرجى الاتصال بنا قبل 24 ساعة على الأقل لإلغاء موعدك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم الهاتف 085 - 3036387. ثم اضغط 1 وقل اسمك وتاريخ ميلادك. ثم حدد الموعد (التاريخ والوقت) الذي ترغب في إلغائه. وهذا ممكن أيضًا خارج ساعات العمل.

بعد تلقي رسالتك، سوف نتصل بك لتحديد موعد جديد.

هل لم تلغي موعدك (في الوقت المحدد)؟

إذا لم تقم بإلغاء موعدك (في الوقت المحدد)، فإن هذا يسمى عدم الحضور. يمكن أن يكون لعدم الحضور عواقب مختلفة.

أثناء تناولك:

• إذا لم تحضر ولم تخبرنا، فسوف تتلقى رسالة منا. إذا لم تستجب لهذه الرسالة، فسنغلق ملفك. إذا قمت بالرد، فسنقوم بتحديد موعد جديد مرة أخرى.
• إذا حدث هذا مرة أخرى، فقد نقرر إغلاق ملفك.

في موعد المتابعة:

• إذا لم تحضر، يمكننا فرض غرامة: 35 يورو للموعد العادي و50 يورو للموعد المزدوج (اثنين من الممارسين).
• إذا لم تحضر ثلاث مرات، فسنغلق ملفك.

الإلغاء بسبب المرض

إذا قمت بإلغاء موعدك بعد فوات الأوان لأنك مريض، ففي كثير من الحالات لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. سوف يقوم طبيبك أو السكرتارية بالاتصال بك لتحديد موعد جديد. ومع ذلك، إذا رأى طبيبك نقصًا في الحافز، فيمكن اعتبار الإلغاء بمثابة عدم حضور.